Avis de confidentialité

Qui sommes-nous ?

TAKUMI Production Private Limited est un studio de production vidéo et événementielle basé en Serbie. Nous déterminons l’utilisation des données décrites ici, ce qui fait de nous le responsable du traitement. Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, écrivez à studio@takumiproduction.com.

Quelles données collectons-nous ?

• Formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail et votre message, ainsi que tout autre élément que vous choisissez d’ajouter (entreprise, service souhaité, date souhaitée, budget).
• Guide gratuit : votre adresse e-mail, le fait que vous ayez coché ou non la case de la newsletter, la langue de la page ainsi que la date et l’heure de votre demande.
• E-mail et téléphone : tout ce que vous nous envoyez ou nous dites.

Nous ne demandons pas de données sensibles, telles que des informations sur votre santé. Merci de ne pas en inclure dans vos messages.

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Pour répondre à votre demande et préparer une offre. Vous nous l’avez demandé et il s’agit d’une démarche préalable à un éventuel contrat.
• Pour vous envoyer le guide que vous avez demandé.
• Pour vous envoyer notre newsletter, uniquement si vous avez coché la case. Ce traitement repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Pour conserver la trace de la date et de la manière dont vous avez consenti à recevoir la newsletter, afin de pouvoir le démontrer si nécessaire.
• Pour sécuriser le site, par exemple en bloquant les spams et en limitant les envois répétés via le formulaire. Cela relève de notre intérêt légitime.

Cookies et suivi

Ce site n’utilise pas de cookies, d’outils d’analyse ni de traceurs publicitaires et ne charge aucun contenu provenant d’autres sites web.

Comme tout site web, notre serveur d’hébergement enregistre automatiquement des données techniques de base, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées. Ces journaux sont utilisés uniquement à des fins de sécurité et pour résoudre des problèmes. Pour empêcher les abus des formulaires, nous conservons également pendant une courte durée une forme codée (hachée) de votre adresse IP.

Qui reçoit vos données ?

Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons avec personne à ses propres fins de prospection. Elles sont traitées uniquement par :

• notre prestataire d’hébergement web, qui exploite le site et envoie ses e-mails ;
• Google (Gmail), que nous utilisons pour notre messagerie. Google peut traiter des données en dehors de la Serbie selon ses conditions standard de protection des données ;
• un service de newsletter, si nous en utilisons un pour envoyer la newsletter, uniquement à cette fin ;
• les autorités publiques, uniquement lorsque la loi l’exige.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Demandes : jusqu’à 2 ans après notre dernier échange, ou plus longtemps si elles aboutissent à un contrat et que la loi nous impose de conserver des documents commerciaux.
• Demandes de guide sans inscription à la newsletter : jusqu’à 1 an.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription. Ensuite, nous conservons uniquement une trace de votre désinscription et de votre consentement antérieur, afin de ne pas vous envoyer de nouveau des e-mails par erreur.

Vos droits

Vous pouvez nous demander de :

• vous indiquer quelles données nous détenons à votre sujet et vous en fournir une copie ;
• les rectifier ou les effacer ;
• limiter leur utilisation ou vous opposer à celle-ci ;
• vous les transmettre dans un format réutilisable.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à recevoir la newsletter en répondant « désinscription » à l’un de nos e-mails ou en écrivant à studio@takumiproduction.com. Ce retrait n’a pas d’effet sur les traitements effectués auparavant. Nous répondons à chaque demande dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que nous n’avons pas traité vos données correctement, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Commissaire à l’information d’importance publique et à la protection des données personnelles de la République de Serbie (www.poverenik.rs), ou auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). La liste des demandes de guide est conservée dans un dossier privé sur le serveur, inaccessible depuis le web, auquel nous seuls avons accès.

Enfants

Nos services s’adressent aux entreprises et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 15 ans.

Modifications de cet avis

Si nous modifions cet avis, nous publierons la nouvelle version sur cette page et mettrons à jour la date indiquée en haut.